Você já imaginou o seu negócio com as atividades interrompidas durante uma semana?
A situação parece desesperadora, não é mesmo?
As consequências são ainda piores quando se perde novas oportunidades de negócio, motivação dos colaboradores e cliente fiéis.
Pensando nisso, resolvemos mostrar neste artigo quais são os impactos que um Plano de Continuidade de Negócios (PCN) pode trazer para a sua empresa.
Ele prepara o seu time para lidar com situações de imprevistos de uma forma mais segura e eficiente.
Quer saber mais informações sobre o PCN?
Neste artigo, vamos explicar os principais detalhes sobre o Plano de Continuidade de Negócios.
- O que é um Plano de Continuidade de Negócios?
- Como é a estrutura do Plano de Continuidade de Negócios?
- Como implementar o Plano de Continuidade de Negócios?
Continue acompanhando a leitura deste artigo e saiba como lidar com momentos difíceis.
O que é um Plano de Continuidade de Negócios?
Um Plano de Continuidade de Negócios (PCN) é fundamental para qualquer empresa.
Não importa qual é o seu mercado de atuação ou o tamanho do sua organização.
Todo mundo pode sofrer com imprevistos ou momentos adversos que prejudicam o desenvolvimento de um negócio.
A paralisação de um projeto pode ser interrompida por diversos motivos. Dentre os mais comuns, encontra-se: desastres naturais, epidemias, fraudes, falhas nos equipamentos, entre outros.
No PCN é definido quais serão as estratégias aplicadas em uma empresa no caso de eventuais problemas.
Ou seja: o que cada time deve fazer para que tudo funcione normalmente até que a situação seja regularizada.
Uma empresa de sucesso é aquela que tem planos de ações eficientes durante momentos de crises, além de uma visão 360º do negócio.
É fundamental deixar claro que o PCN utilizado na empresa (x) pode não ser o mesmo na organização (Y). Ele pode ter algumas mudanças de companhia para companhia.
Então, os responsáveis pela criação do documento devem responder a três questionamentos para aplicar o PCN com mais assertividade.
A primeira pergunta se refere a análise de risco. Nela, você deve discutir com o seu time quais são as consequências negativas que podem ocorrer em seu negócio. O ideal é listar as principais ameaças.
Em seguida, deve-se fazer análise de impacto, isto é: quais são as mudanças que uma ameaça pode trazer para a minha organização?
O último questionamento é sobre o planejamento estratégico.
Nele, você deve solucionar quais são as atitudes que o seu time pode fazer para que as tarefas sejam executadas sem problemas.
As três reflexões são muito importantes para o seu negócio. A partir de agora, você estará mais preparado para criar o seu plano.
Como é a estrutura do Plano de Continuidade de Negócios?
Geralmente, o Plano de Continuidade é composto por quatro subplanos. Os mais comuns são: Plano de Contingência (emergência); Plano de Administração ou Gerenciamento de Crises (PAC); Plano de Recuperação de Desastres (PRD) e Plano de Continuidade Operacional (PCO).
Conheça abaixo cada um.
Plano de Contingência (Emergência)
Este plano só deve ser usado quando todas as alternativas de prevenção não tiveram o resultado esperado. Assim, você definirá quais são as ações que merecem mais prioridade.
Plano de Administração ou Gerenciamento de Crises (PAC)
Nesta etapa, o responsável pelo plano estabelece quais são as funções e tarefas dos times envolvidos, antes durante e depois de cada problema.
Plano de Recuperação de Desastres (PRD)
Nela, define o planejamento que será executado após o período de crise. Assim, a equipe voltará ao trabalho com mais tranquilidade.
Plano de Continuidade Operacional (PCO)
O PCO tem como missão fazer com que os principais ativos da empresa voltem a funcionar rapidamente. Isso é importante para que a organização não sofra com as consequências dos desastres.
Na prática, o Plano de Continuidade busca estabelecer regras e direcionamentos para que as empresas possam se recuperar em momentos de crise, evitando que elas sofram com problemas mais complicados, como prejuízos financeiros.
Como implementar o Plano de Continuidade de Negócios?
Agora que você já sabe o que é Plano de Continuidade de Negócios (PCN), por que é importante, quais são as principais etapas e como funciona, que tal aprender como colocá-lo em prática em sua empresa?
Analise o cenário da sua empresa
A primeira estratégia que sua empresa deve fazer para implementar o PCN é entender de que forma a organização é afetada quando ocorre situações que não estavam de acordo com o planejado.
Além disso, reflita quais são as ações que podem ser feitas para reduzir ou eliminar os impactos negativos para o negócio.
Você deve fazer uma análise completa para descobrir os gargalos da empresa, passando pelas funções, ameaças e processos mais complicados da organização.
O agrupamento dessas informações faz com que o planejamento seja mais fácil e tenha um objetivo definido para resolver os problemas.
Tenha os melhores equipamentos para a sua empresa
Uma empresa deve estar preparada para possíveis imprevistos.
No caso de abastecimento de energia elétrica, por exemplo, o negócio deve ter fontes de alimentação próprias para continuar em funcionamento até que o problema seja resolvido.
Trabalhe em equipe
O Plano de Continuidade de Negócio deve ser feito em equipe. É seu papel definir quais serão os colaboradores que participaram de todos as etapas.
Dê preferência para os profissionais que são da área de atuação.
Nesses casos, selecione especialmente a equipe de segurança da informação.
Comunique o Plano de Continuidade de Negócios
O Plano de Continuidade deve ser compartilhado com todos os colaboradores da empresa.
O comunicado pode ser feito por meio do e-mail corporativo, mural e reuniões.
Nunca é demais lembrar sobre a importância de documentar o plano de ação. Assim, evitará situações de estresse com a perda do material.
Teste, teste e teste!
Você não pode desenvolver um PCN sem verificar a qualidade dos planos de ações que foram estabelecidos.
Portanto, treine a sua equipe para que ela saiba o que fazer em momentos de tensão.
Uma das situações que pode ser aplicada na simulação é um incêndio.
No teste, observe cada ação executada e corrija a equipe antes que problema ocorra em sua empresa.
Conte com o apoio de especialistas
Um Plano de Continuidade de Negócios não pode ser desenvolvido da noite para o dia. É necessário ter bastante cuidado e o apoio de uma equipe especializada para que ela aponte os melhores caminhos para a empresa.
O Plano de Continuidade de Negócios é essencial para o sucesso de qualquer organização. Ele serve para deixar a sua equipe preparada em casos de imprevistos no negócio, criando um diferencial competitivo e segurança para os colaboradores.
